L'intelligence collective représente bien plus que la somme de ses différents éléments, et permettra à une entreprise de trouver des solutions innovantes à des problèmes complexes. Chez Comet, nous misons sur le monde du travail de demain avec la conviction suivante : intégrer des talents freelances experts et agiles représente un atout considérable pour l’intelligence collective d’une entreprise.

Geoff Mulgan, directeur de la fondation britannique Nesta pour l'innovation scientifique, technologique et artistique, explique que l'intelligence collective s'appuie sur cinq notions fondamentales : la liberté, la diversité, la réflectivité, la priorisation et l'action. Dans son dernier ouvrage, Big Mind: How Collective Intelligence Can Change Our World (Princeton University Press), il explore les différences entre un environnement qui stimule l'intelligence collective et un environnement qui l'entrave. Cliquez ici pour découvrir les conditions de travail optimales et les motivations de notre communauté freelance.

Liberté

« Les grands groupes risquent de s'enfermer dans leurs propres abstractions et leurs propres légendes. » Si Geoff Mulgan souligne cet effet de bulle, il nous rappelle aussi une vérité très simple : « Si le pouvoir c’est la possibilité de commettre des erreurs, alors plus l’entreprise est grande, plus elle offre de libertés. » Si ces deux idées peuvent sembler contradictoires, elles se rejoignent pourtant en un point clé : le monde du travail de demain encourage l'intégration dans ses équipes de talents freelances agiles sur des durées elles aussi flexibles.

Ces freelances apportent non seulement leur expertise, mais ils contribuent aussi à développer l'intelligence collective en participant à la culture de la différence au sein de l'entreprise. Résultat ? Un impact positif sur l'innovation. D'après une étude de la plateforme Kalo en 2018, les entreprises les plus innovantes du moment sont aussi celles avec lesquelles les freelances préfèrent travailler : Airbnb, Amazon, Apple et Google.

Diversité

Les freelances incarnent l'une des notions clés de l'intelligence collective : la diversité.

« En proposant différentes pistes de réflexions et cheminements de pensées, la diversité apporte autant de forces qu'il y a d'individus impliqués. Grâce à des valeurs ou une culture en commun, cette diversité pourra ensuite mener à des prises de décisions efficaces. »

C'est ainsi que nos freelances ajoutent de la valeur à votre entreprise. Leur parcours unique et leur état d'esprit légèrement différent de celui des salariés représentent de précieux avantages. Ils apportent une diversité bienvenue dans l'environnement stable de l'entreprise, encourageant à mettre en place des processus et à travailler sur les valeurs communes.

Réflectivité

Cette soft-skill méconnue gagne à être appréciée dans un contexte où la transformation numérique menace les industries et entreprises qui en manquent. La réflectivité consiste à analyser ses propres pensées, sa manière de fonctionner et ses réactions tout en ayant conscience de ses propres hypothèses et convictions. Il s’agit aussi de ne pas prendre une idée ou une conviction pour acquise.

Les freelances doivent se connaître eux-mêmes, notamment savoir quand et où travailler afin d'optimiser leur productivité. Les entreprises peuvent en tirer certains enseignements, comme la résilience et une certaine manière de rendre des comptes. Travailler directement avec eux est la meilleure manière d'appréhender leur approche et leurs méthodes agiles.

Priorisation

Dans notre économie dite de l'attention, la capacité à distinguer ce qui a plus ou moins d'importance a pris beaucoup de valeur. Sur ce plan aussi, les freelances représentent un élément déterminant de l'intelligence collective : ils encouragent les entreprises à privilégier une organisation concentrée sur des projets. Souvent comparés à des entrepreneurs, les freelances comptent principalement sur eux-mêmes. Ils considèrent donc que leur temps vaut encore plus que de l'argent. Cela les pousse à prioriser les informations et les tâches.

Par ailleurs, les freelances font preuve de polyvalence en travaillant sur plusieurs projets, dans des industries variées. Ces différents contacts ont tendance à les rendre plus innovants. S’ils restent avant tout des experts dans un domaine spécifique, les freelances sont souvent doués de compétences inter-disciplinaires et d'une vision globale. Enfin, ils s'intègrent facilement à une entreprise - surtout dans des environnements digitaux où tout va vite - en s'appuyant sur leurs soft-skills et leurs capacités d'adaptation.

Action

Les entreprises peuvent recourir à l'intelligence collective pour optimiser leurs processus et leurs offres. En intégrant des talents agiles, une entreprise se présente aussi comme un laboratoire d'innovations managériales, qui cherche à rendre ses employés plus heureux et plus performants. Par exemple, avant de proposer du télétravail à ses employés, l'entreprise peut en expérimenter différents formats en utilisant les freelances comme une population test.

Dans un monde où la définition même de l'intelligence ne cesse de s'étendre avec le développement de l'Intelligence Artificielle (IA), il est déterminant d'explorer ses possibilités et de se demander comment elle va modeler notre avenir.

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Références
Big Mind: How Collective Intelligence Can Change Our World, Geoff Mulgan
Princeton University Press, 12 novembre 2019 - Économie & Finance